Termos do serviço

Última atualização: 15/11/2024

Bem-vindo(a) à Tree House! Ao acederes e utilizares este website, ou realizares uma compra connosco, concordas em cumprir os Termos e Condições descritos abaixo. Por favor, lê atentamente esta página antes de utilizares os nossos serviços.

1. Informações Gerais

1.1. Este website é operado pela Tree House.
1.2. Ao navegar ou efetuar uma compra na nossa loja, assumes que concordas com os nossos Termos e Condições.
1.3. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. É da tua responsabilidade verificar regularmente esta página.

2. Utilização do Website

2.1. Ao utilizares este website, concordas em não:

  • Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados.
  • Tentar aceder a áreas restritas do website sem autorização.
  • Transmitir vírus ou qualquer código malicioso que possa afetar o funcionamento do website ou dos serviços.

2.2. Quaisquer violações destes Termos poderão resultar na suspensão ou encerramento da tua conta.

3. Produtos e Serviços

3.1. Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições e imagens dos produtos sejam precisas. Contudo, pequenas variações de cor, tamanho ou detalhes podem ocorrer devido a diferenças de ecrã ou outros fatores técnicos.
3.2. Reservamo-nos o direito de:

  • Limitar a quantidade de produtos disponíveis.
  • Recusar encomendas por qualquer motivo, incluindo suspeitas de fraude ou uso indevido.
  • Alterar os preços dos produtos sem aviso prévio.

4. Pagamentos

4.1. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas certificadas.
4.2. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: [inserir métodos, ex.: cartão de crédito, PayPal, etc.].
4.3. No caso de falhas no pagamento, a encomenda será cancelada automaticamente.

5. Encomendas

5.1. Após efetuares uma encomenda, receberás um e-mail de confirmação.
5.2. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas nas seguintes situações:

  • Informação incorreta no endereço de envio.
  • Produtos indisponíveis em stock.
  • Suspeita de atividade fraudulenta.

6. Envios

6.1. Os prazos de envio estimados estão indicados na página de finalização da compra.
6.2. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como problemas alfandegários ou interrupções nos serviços de transporte.
6.3. Mais informações estão disponíveis na nossa página de Envios e Devoluções.

7. Devoluções e Reembolsos

7.1. Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, de acordo com a nossa Política de Reembolso.
7.2. Produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.
7.3. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e gráficos, é propriedade da Tree House e está protegido por leis de direitos de autor.
8.2. É proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. Não somos responsáveis por danos diretos, indiretos ou consequentes relacionados com o uso do nosso website, produtos ou serviços.
9.2. Em caso de dúvidas sobre a segurança ou uso de um produto, recomenda-se contactar o nosso suporte antes de utilizar.

10. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre os nossos Termos e Condições, entra em contacto connosco através de:
E-mail: [teu-email@email.com]
Telefone: [teu contacto]